Kundeservice
0 varer
Kurv

Levering

Forsendelsesmåder

  • GLS/DAO PakkeShop - 29 kr. Fri fragt over 499 kr.
  • Hjemmelevering med DAO - 29 kr. Ingen fri fragt
  • Hjemmelevering med PostNord - 49 kr. Ingen fri fragt
  • Erhvervsadresse - 35 kr. Fri fragt over 499 kr.
  • Post Danmark Pakkeboks - 39 kr. Ingen fri fragt


Leveringstid

Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage, fra vi har registreret din bestilling. Langt de fleste ordrer forlader vores lager samme dag, eller dagen efter de er afgivet.

Privatlivets fred har høj prioritet hos Med24.dk. Vi fremsender altid i neutral emballage og vi sørger for, at det ikke er muligt for tredjemand at se hvad pakken indeholder.



Levering til udland

Forsendelser til udlandet pålægges et portogebyr baseret på vægten af den samlede ordre. Læs mere om udlandsfragt. Bor du udenfor EU kan forsendelsen pålægges yderligere afgifter af din lokale toldmyndighed.



Nedenfor ser du det mest stillede spørgsmål til vores kundeservice i forbindelse med fragt og levering.

Hvor hurtigt får jeg mine varer?

Vi benytter DAO, Post Danmark og GLS til levering, og du vil derfor normalt modtage dine varer 1-3 hverdage efter din ordre er afgivet. Langt de fleste ordrer forlader vores lager samme dag, eller dagen efter, de er afgivet.

I sjældne tilfælde kan et produkt være udsolgt hos vores leverandør, som derfor forsinker din leverance. Vi bestræber os altid på at give vores kunder besked hvis dette er tilfældet. 

Min pakke bliver sendt med DAO - hvad er det?

DAO står for Dansk Avis Omdeling, som også leverer morgenaviser og levering sker derfor i de fleste tilfælde mellem kl. 01:00 til 08:00. Afvigelser fra dette kan forekomme.

Pakken leveres enten i postkassen eller ved din indgangsdør. Bor du i en opgang, eksempelvis 3. th., vil levering ske uden for din indgangsdør på 3. th.  
 
DAO distribution har nøgle til de fleste opgange i Danmark, da de også leverer morgenaviser. Har DAO distribution ikke nøgle til opgangen, vil pakken i stedet blive leveret til nærmeste DAO Pakkeshop og du får besked herom.
 
Er der udsigt til regn eller sne, leveres pakken i en hvid plasticpose, så pakken og indholdet ikke tager skade.

DAO er vores hurtigste leveringsform og de leverer 365 dage om året dvs. også i weekender og på helligdage. Du modtager besked på mail eller sms, så snart pakken er leveret på din adresse. 

Hvordan sikrer I, at andre ikke kan se, hvad pakken indeholder?

Vi fremsender altid i neutral emballage/konvolut. Det eneste, der fremgår af forsendelsen, er afsendernavn "Med24.dk". På kontoudtoget du eventuelt modtager fra din bank i forbindelse med din betaling, vil der ligeledes kun stå "Med24.dk / Blue Medico", som er vores selskabsnavn.

Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme når posten kommer?

Er din pakke sendt med Postdanmark og postbudet har været forbi med din pakke uden held, afleveres en seddel i din postkasse hvor det fremgår hvilket posthus du kan afhente pakken på. Kontakt derfor altid dit lokale posthus og hør om pakken ligger hos dem, også selvom du ikke har fået en seddel.  

Hvis pakken ikke bliver hentet inden for den anførte frist (normalt 14 dage), sendes pakken retur til os. Du vil herefter modtage en mail fra os når vi har modtaget den retur.  

Er pakken i stedet sendt med DAO vil pakken blive leveret i postkassen eller ved din indgangsdør uanset om du er hjemme eller ej.  DAO står for Dansk Avis Omdeling, som også leverer morgenaviser og levering sker derfor i de fleste tilfælde mellem kl. 01:00 til 08:00. Bor du i en opgang, eksempelvis 3. th., vil levering ske uden for din indgangsdør på 3. th.  
 
DAO distribution har nøgle til de fleste opgange i Danmark, da de også leverer morgenaviser. Har DAO distribution ikke nøgle til opgangen, vil pakken i stedet blive leveret til nærmeste DAO Pakkeshop og du får besked herom.

I tilfælde af at du ønsker pengene retur for din pakke, bedes du give os besked.

Min ordre står som afsendt, men jeg har ikke modtaget den?

Din pakke befinder sig højst sandsynligt på dit lokale posthus. Postbudet glemmer enkelte gange at lægge en pakkeseddel i din postkasse eller sedlen kan være bortkommet med reklamer eller lign. Du kan få din pakke udleveret på posthuset mod forevisning af gyldig legitimation. Efter ca. 14 dage sendes pakken retur til os.

Leverer I til udlandet?

Ja, vi sender til næsten alle Europæiske lande. Bemærk dog at ordren pålægges gebyr alt efter den samlede vægt af ordren. Læs mere om udlandsfragt. Ved levering til Grønland, Færøerne eller Norge betales der ikke moms af varerne. Momsen bliver dog først fratrukket efter leveringsadressen er indtastet. Kontrollér evt. beløbene på siden "Ordreoversigt" inden kreditkort oplysningerne indtastes.

Læs mere om forsendelser/retningslinier til Norge.

Kan jeg afhente min pakke på lageret i Løkken?

Ja, du kan i ordreforløbet vælge afhentning på vores lager, som er gratis. Du modtager derefter en besked på mail, når din ordre er klar til afhentning. Du kan afhente din pakke på vores lager i Løkken: Mandag-torsdag 08:00-18:00 fredag 08:00-15:00. Samt søndag fra 10-14. Der er desværre ingen salg direkte på adressen.

Se webside
Med24.dk – Løkkensholmsvej 6 – DK-9480 Løkken – Tlf. +45 71999817 – E-mail: info@med24.dk - CVR nummer: 28520832